SAP^® Solution Manager

 
Der SAP^® Solution Manager bietet umfangreiche Unterstützungsmöglichkeiten, sowohl bei der Durchführung von Implementierungsprojekten (Einführungsprojekte, Upgrade-Projekte, Optimierungs-projekte, Safeguardingprojekte), als auch beim Betrieb der IT-Systemlandschaft. 

"Der SAP^® Solution Manager ist die zentrale Plattform, die eine sehr effektive und effiziente Unterstützung für den kompletten Lebenszyklus Ihrer Anwendungssysteme sowie der von diesen unterstützten Geschäftsprozesse bietet."
_{Andreas Duckstein}

Für die Unterstützung Ihrer IT-Systeme stellt der SAP^® Solution Manager u.a. einen Service Desk, ein Change Request Management sowie einen effizienteren Zugang zum SAP^® Service Marketplace zur Verfügung.  Mit dem SAP^® Solution Manager können Sie zudem Ihre Systeme und Ihre Geschäftsprozesse technisch überwachen (monitoren), das komplette Testmanagement unterstützen sowie umfangreiche Berichtsfunktionen (Reportingfunktionalitäten) nutzen. Der SAP^® Solution Manager richtet sich nach weltweit anerkannten Standards wie ITIL^® (IT-Infrastructure Library) und PMI (Project Management Institute). Der Service Desk und das Change Request Management nutzen ein in den SAP^® Solution Manager integriertes SAP^® CRM 5.0. Ferner beinhaltet der SAP^® Solution Manager das Projektmanagementwerkzeug cProjects (Collaboration Projects) sowie Dokumentenmanagementfunktionalitäten.

Wir zeigen Ihnen gern die Einsatzmöglichkeiten des SAP^® Solution Manager im Rahmen eines Workshops in Ihrem Hause.

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